Controlador dos dados
Solidez Soluções Empresariais

Encarregado (DPO)
lgpd@solidez.net

Finalidade do tratamento
Gestão de projetos de implantação, agendamento de atendimentos e comunicação sobre os serviços contratados.

Dados tratados
Contatos de clientes: nome, cargo, telefone e e-mail.
Equipe interna: nome, e-mail, tarefas atribuídas e períodos de ausência.

Base legal
Execução de contrato (art. 7º, V) para dados de clientes e obrigações contratuais e trabalhistas (art. 7º, II e V) para dados da equipe.

Prazo de retenção
Os dados são mantidos por 5 anos após o encerramento da relação contratual. Após esse prazo, os dados pessoais são removidos e permanece apenas o histórico do projeto, sem identificação pessoal.

Compartilhamento
Os dados não são compartilhados com terceiros. A hospedagem é feita pela Render (Estados Unidos), com transferência internacional amparada em cláusulas contratuais padrão.

Segurança aplicada
Acesso restrito por login individual, senhas criptografadas, permissões por perfil, comunicação por HTTPS e registro de todas as operações realizadas no sistema.

Direitos do titular (art. 18)
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade e eliminação. As solicitações devem ser enviadas para lgpd@solidez.net e são atendidas em até 15 dias.